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急诊科护理管理中精细化管理理念的应用

时间:2018-08-30 07:02来源:职称论文之家 作者:秩名 点击:
【摘要】目的总结急诊科护理管理工作中开展精细化管理理念的具体方法以及应用效果,为临床护理工作提供有力的依据。方法选选取2016年1月~2017年1月我院急诊科室中护理人员16名作
    【摘要】目的 总结急诊科护理管理工作中开展精细化管理理念的具体方法以及应用效果,为临床护理工作提供有力的依据。方法 选选取2016年1月~2017年1月我院急诊科室中护理人员16名作为研究对象,根据护理管理的不同将其分为两组,各8名,给予对照组常规护理管理,给予研究组精细化管理,通过一段时间的护理之后,对比研究组和对照组的护理水平、患者满意度以及管理水平情况,将所得各项数值进行统计学计算。结果 研究组接受精细化管理理念之后,其护理水平、患者满意度以及管理水平显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 临床中在急诊科护理管理工作中开展精细化管理理念,能够显著提高护理水平与管理水平,保证患者对于护理工作的满意度,应该在临床护理管理工作中给予大力的推广和应用。
    【关键词】急诊科;护理管理;精细化管理理念
    精细化管理理念具体指的是依照精确、深入并且细致的要求,明确职责分工,对于业务流程上岗管理体系进行柔化,重视协调配合,防止大而化之的粗放式护理管理,针对急诊科室护理管理工作中的弱点,制定有效的处理措施,不断提升护理人员的管理技能[1]。本文选取我院在以往一年之内急诊科护理人员16名作为研究对象,将其进行分组,平均每组8名护理人员,给予对照组常规护理管理,给予研究组精细化管理,通过一段时间的护理之后,对比研究组和对照组的护理水平、患者满意度以及管理水平情况,现汇报如下。
    1 资料与方法
    1.1一般资料
    选取2016年1月~2017年1月我院急诊科室中护理人员16名作为研究对象,均为女性,主管护师1名,护师6名,护士9名,所选护理人员的学历分布情况,本科3名,大专10名,中专3名;根据护理管理的不同将其分为两组,两组护理人员一般资料对比,差异无统计学意义(P>0.05)。
    1.2方法
    给予对照组常规护理管理:依照常规方式进行排班,按照医院的护理要求开展护理措施;给予研究组精细化护理理念:对于护理人员的学历结构进行优化,合理分配护理人员,保持灵活的调配,由急诊科护士长进行护理人员责任制,对于护理工作开展全面监督,每天评估护理质量,同时督促护理人员完成患者的基础护理工作;进行精细化护理的培训,采取分层次培训的方式,依照护理人员的不同层级进行有针对性的制定培训内容,培训作用为促进护理人员的综合素质,依照培训内容为新进护理人员实施岗前培训以及管理培训,指导实习护师接受培训,保证基础护理培训工作和专科护理培训工作有效结合,从而保证护理质量;依照精细化护理理念,综合急诊科护理工作的实际情况,制定科学合理并且人性化的岗位职责与每日工作清单,确保每一名护理人员能够依照准确的护理方法开展护理操作,并且为重症患者建立抢救护理制度;对于之前的护理流程进行梳理,对于所发现的细节问题需要马上解决,依照急诊科室的实际发展情况,制定科学并且规范的管理流程,并且要求在实际护理工作中做到不断优化与改进,保证患者能够获得优质、连续并且全程的护理措施;建立精细化考核制度,对毎天的工作进度和质量进行督查,督查结果纳入考核成绩:优者奖,不合格者惩。从而激励护理人员的工作积极性,提升护理工作意识与护理质量[2];由于急诊科患者的病情比较复杂和危急,部分患者为空巢老人、特困老人或是五保户,对待此类患者护理人员需要体贴患者,给予患者耐心细致的护理措施,加强对患者的心理以及生活的护理工作,给予患者有效的健康教育指导。
    1.3观察指标
    通过一段时间的护理之后,通过自制问卷的形式对比研究组和对照组的护理水平、患者满意度以及管理水平情况,将所得各项数值进行统计学计算。
    1.4统计学方法
    采用SPSSl5.0统计学软件对数据进行处理,计量数据以“x±s”表示,采用t检验;计数资料以百分数(%)表示,采用x2检验,以P<0.05为差异有统计学意义。
    2 结 果
    对接受不同护理措施的50例患者进行效果比较,研究组接受精细化管理理念之后,其护理水平、患者满意度以及管理水平显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。
    3 讨 论
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